Política de Privacidade

Última atualização: 10 de abril de 2026

A Ortobom Vila Leopoldina – Alto da Lapa respeita a privacidade dos usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em seu site, canais de atendimento, formulários, campanhas publicitárias e interações digitais.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com:

• Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014;
• Políticas de Privacidade e Consentimento do Google Ads;
• Regras de tratamento de dados aplicáveis no Brasil.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome;
• Telefone / WhatsApp;
• E-mail;
• Dados enviados em formulários do site;
• Informações fornecidas via WhatsApp, telefone ou chat;
• Endereço IP, navegador, dispositivo e páginas visitadas.

2. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados por meio de:

• Formulários de contato no site;
• Botões de WhatsApp;
• Ligações telefônicas;
• Campanhas do Google Ads;
• Cookies e ferramentas analíticas.

3. Finalidade do uso das informações

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de contato;
• Apresentar promoções e condições comerciais;
• Realizar atendimento ao cliente;
• Melhorar a navegação no site;
• Mensurar campanhas publicitárias;
• Otimizar anúncios no Google Ads.

4. Base legal para tratamento de dados

Nos termos da LGPD, tratamos dados com base em:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Legítimo interesse comercial;
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e exibir anúncios relevantes.

Podemos utilizar:

• Google Ads Conversion Tracking;
• Google Analytics;
• Remarketing Google Ads;
• Cookies de desempenho e navegação.

Esses cookies ajudam a entender como o usuário interage com o site e permitem campanhas mais relevantes.

6. Google Ads e publicidade

Utilizamos o Google Ads para campanhas publicitárias. O Google pode usar cookies para:

• Exibir anúncios personalizados;
• Mensurar conversões;
• Realizar remarketing;
• Identificar origem de leads.

Saiba mais sobre como o Google utiliza dados:
https://policies.google.com/privacy

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Plataformas de anúncios (Google Ads);
• Ferramentas analíticas;
• Prestadores necessários à operação do site;
• Autoridades legais, quando exigido por lei.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado;
• Alteração indevida;
• Divulgação indevida;
• Perda ou destruição acidental.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos;
• Anonimização ou exclusão;
• Revogação do consentimento;
• Portabilidade dos dados.

10. Retenção de dados

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos, como WhatsApp, Google Maps e redes sociais. Não somos responsáveis pelas políticas desses terceiros.

12. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, sem aviso prévio, para refletir mudanças legais ou operacionais.

13. Contato do controlador de dados